SIMの「PINロック」で予備スマホが使えなくなる？災害前に控えておくPINコードとPUKコード

スマホやSIMには「画面ロック」とは別に、SIMカード（eSIM）そのものにかけるロック＝SIM PINがあります。紛失・盗難のときに他人に回線を使われないための機能ですが、災害時には逆に自分が回線を使えなくなる原因にもなり得ます。

先に結論をまとめます。

• SIM PINを有効にしていると、SIMを別の端末に差し込んだときや電源を入れたときにPINの入力を求められる（ドコモ公式の説明）
• PINを3回連続で間違えるとPINロック。解除には8桁のPUKコード（PINロック解除コード）が必要
• PUKを10回連続で間違えると完全にロックされ、店舗などでのSIM・eSIMの再発行が必要になる
• PINの初期値は会社によって違う（ドコモ・楽天モバイル「0000」、au・povo2.0「1234」、ソフトバンク「9999」）
• 災害前にやることは、PINを使うかどうか決める／使うならPINとPUKの控えをスマホの外に置くの2点

SIM PINとは何か#

Apple公式サポートは、SIM PINを有効にすると「電話をかけたりモバイルデータ通信を使ったりする際に本人確認コードの入力が必須になります」と説明しています。

ドコモ公式は、PIN1コードを次のように説明しています。

第三者による無断使用を防ぐため、ドコモUIMカード（FOMAカード）をFOMA／「Xi」（クロッシィ）機種に差し込むたびに、または、FOMA／「Xi」（クロッシィ）機種の電源を入れるたびに使用者を確認するために入力する4～8桁の番号

ポイントは、スマホの画面ロック（パスコード・指紋・顔認証）とは別物だということです。楽天モバイルの公式FAQも、画面ロックを解除する「PINコード」とSIMの無断利用を防ぐ「SIM PINコード」の2種類があると区別しています。

災害時に関係する2つの場面#

場面1：スマホをなくしたとき（守りになる）#

SIM PINを設定していれば、端末ごと、あるいはSIMカードだけを抜き取られても、PINを知らない人はそのSIMで電話やデータ通信ができません。回線停止の手続きを済ませるまでの時間稼ぎになります。

とはいえ、不正利用を確実に止めるのは回線停止の手続きです。災害時にスマホを失った場合の手順は災害でスマホをなくしたら、まず回線を止めるにまとめています。

場面2：予備端末にSIMを挿し替えたとき（落とし穴になる）#

メイン端末が壊れた・水没したときに、古いスマホへSIMを挿し替えるのは有効な備えです（予備のスマホに自分のSIMを挿して使える？）。

ただしSIM PINを有効にしていると、上のドコモの説明どおり差し込んだ時点でPINを求められます。停電中の省電力のために電源を切り、あとで入れ直したときも同様です。

ここで何年も前に設定したPINを思い出せないと、次のように進みます。

1. PINを3回連続で間違える → PINロック
2. PUKコード（8桁）の入力を求められる
3. PUKを10回連続で間違える → 完全にロック。SIMの再発行が必要

災害の直後は、PUKを調べるための通信手段も、再発行を受け付ける店舗も当てにできるとは限りません。PINを設定した本人が、その番号を控えていないという状態がいちばん危険です。

各社のPIN初期値とPUKの確認先#

各社の公式サポートに記載されている内容です。

auの公式ページは、eSIM利用者向けにPUKの確認方法を別ページで案内しています。ソフトバンク以外の会社については、今回参照した公式ページに再発行手数料の金額の記載がなかったため、表には書いていません。

表から読み取れること#

• PUKが「紙」にしか書かれていない会社がある：auやpovo2.0のSIMカードは台紙の裏面です。台紙を捨てていると、Webか電話で確認するしかありません
• povo2.0のeSIMはアプリで再発行：再発行にはアプリを動かすための通信が要ります。eSIMの弱点は災害用のサブ回線はeSIMと物理SIM、どちらで持つ？で整理しています
• ソフトバンクは電話窓口の受付時間が決まっている：夜間はオペレーターにつながりません

「初期値のまま」「当て推量」は避ける#

PINを使うなら、初期値のままでは第三者も推測できてしまいます。一方で、自分でも覚えていない番号を試しに入れていくのはもっと危険です。Apple公式サポートは次のように注意しています。

SIM PINまたはPUK（Personal Unlocking Key）コードは絶対に当て推量で入力しないでください。推測が外れるとSIMカードまたはeSIMが完全にロックされ、新しいSIMカードやeSIMを入手しなければならなくなります。

また、「デフォルトのSIM PINがわからない場合、適当に入力してみたりしないでください」とも書かれています。PINを求められて番号がわからないときは、入力を止めて、控えを探すか契約先に確認するのが正しい順序です。

なお、ソフトバンクの公式FAQは、PINコードを忘れた場合に「わざと3回間違えてロックをかけ、PUKコードで解除して新しいPINを設定する」という手順を案内しています。これはPUKが手元にあることが前提の方法です。

SIM PINの設定・解除の場所#

平常時に、自分のSIMでPINが有効になっているかを一度見ておいてください。

iPhone#

Apple公式サポートによると、「設定」→「モバイル通信」→「SIM PIN」でオン／オフを切り替えます。デュアルSIMの場合は、変更したい電話番号をタップしてから「SIM PIN」をタップします。

メイン回線とサブ回線でPINの設定が別々になるので、両方を確認してください。iPhoneのデュアルSIMの設定はiPhoneでデュアルSIM（eSIM）を設定する手順にまとめています。

Google Pixel#

Google Pixelヘルプでは、セキュリティ設定の中に「SIM カードのロック」（デバイスを使用するには PIN が必要となる）という項目が案内されています。

メニューの位置はAndroidのバージョンや機種によって異なるため、設定アプリの検索欄で「SIM」と入れて探すのが確実です。

緊急通報への影響も知っておく#

SIMの状態は緊急通報にも関係します。Appleは、SIMカードがない場合やPINロックされている場合に、モバイルネットワークによっては緊急電話を受け付けないことがある、と注意しています。詳しくはスマホの緊急SOSを災害前に設定するで紹介しています。

格安SIMの契約種別ごとの緊急通報の可否は格安SIMで110番・119番はかけられる？にまとめています。

災害前のチェックリスト#

• メイン回線・サブ回線それぞれで、SIM PINが有効かどうかを確認した
• PINを使うなら、初期値から変更し、その番号を控えた
• 自分の契約先でPUKコードをどこで確認できるかを把握した（台紙・マイページ・電話窓口）
• PUKが台紙に書かれている場合、台紙を捨てずに保管した（または番号を控えた）
• PINとPUKの控えを、スマホの外（紙など）に置いた
• 予備端末にSIMを挿し替える練習をしたとき、PINを求められても入力できることを確かめた

控えをスマホのメモやパスワード管理アプリだけに入れていると、そのスマホが壊れた時点で参照できません。予備端末に挿し替えたあとに必要になるAPN設定の控えと一緒に、紙で保管しておくと一度に済みます（格安SIMの「APN設定」を災害前に控えておく）。

まとめ#

• SIM PINはSIMそのもののロック。有効だと、別の端末に差し込んだときや電源を入れたときにPINが必要になる
• PINを3回間違えるとPINロック、PUKを10回間違えると完全ロックで再発行が必要
• 初期値はドコモ・楽天モバイル「0000」、au・povo2.0「1234」、ソフトバンク「9999」
• わからない番号を当て推量で入れない（Apple公式の注意）
• 紛失対策として使うなら、PINとPUKの控えをスマホの外に置いておく

SIMを挿し替える予備端末そのものの準備は、古いスマホを災害用の予備端末にするにまとめています。